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お知らせ

バルミューダ「ザ・レンジ」
商品回収(製品無償交換)に関するお詫びとお知らせ

2019.06.13

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

この度、山形屋(鹿児島) 1号館5階 電化製品売場で販売いたしました、バルミューダ「ザ・レンジ」につきまして、製造元から「製品の電気的制御を行っている電子部品に誤作動が生じる事象を確認し、誤作動によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙・発火に至る可能性がある」旨の連絡がございました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申しあげますとともに、
当該商品をお持ちのお客様には、ご使用を中止していただきますようお願い申しあげます。

つきましては、当該商品の製造元でございます「バルミューダ 株式会社」にて当該商品のご確認と回収及び製品無償交換をさせていただきます。
誠に恐れいりますが、お心当たりのお客様は下記のお問い合わせ窓口または売場係員までお申しつけくださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後このような事態を起こさぬよう管理体制の徹底に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

令和1年6月13日
株式会社 山形屋

【当該商品】

バルミューダ「 ザ・レンジ 」
①KO4A-BK(ブラック) 税込46,980円
②KO4A-WH(ホワイト) 税込46,980円
②KO4A-SU(ステンレス) 税込58,860円

【生産期間】 2017年10月~2018年4月

【製造元】 バルミューダ 株式会社

【お問い合わせ窓口】

  • バルミューダ「ザ・レンジ」
    自主回収および製品無償交換プログラム窓口

    <受付時間:午前9時~午後5時>
    電話番号:フリーダイヤル (0120)686-919
    バルミューダ  ウェブサイトご案内
    https://www.balmuda.com/jp/support/notice/range-program-2019/



 なお、店頭でもお問い合わせを承らせていただいております。

  • 山形屋(鹿児島) 1号館5階 電化製品売場
    <受付時間:午前10時~午後7時30分>
    電話番号:フリーダイヤル(0120)515-115
    担当/中木原・古川・福丸