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お知らせ

「バルミューダ ザ・トースター (K01Aシリーズ)」無償交換についてのお詫びとお知らせ

2018.10.10

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

この度、山形屋 (1号館5階 電化製品売場)、宮崎山形屋(本館5階 調理用品売場)で販売いたしました、「バルミューダ ザ・トースター(K01Aシリーズ)」につきまして、販売元から『一部の製品においてスチーム機能に不具合が生じることが確認されました。不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に漏電に至る可能性があることも判明いたしました為該当商品を回収し、現行モデル(K01Eシリーズ/2017年2月発売)と無償交換いたします』旨の連絡がございました。

なお、この不具合による重大製品事故の発生は確認されていない旨の報告も受けております。

当該商品をお買い求めのお客様に於かれましては、多大なるご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、当該商品のお問い合わせにつきまして下記連絡先までお願い申し上げます。


平成30年10月10日
株式会社 山形屋
株式会社宮崎山形屋

【対象製品・型番】
品名:バルミューダ ザ・トースター (K01Aシリーズ)
型番:K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
※型番K01Eシリーズは対象ではございません。安心してお使いくださいませ。

【販売期間】
2015年7月1日~2017年3月31日

【販売数量】
山形屋 276台
宮崎山形屋 27台

【販売元】バルミューダ株式会社

【お問い合わせ窓口】
バルミューダ株式会社
電話番号:フリーダイヤル (0120)686-919
受付時間: 9:00~18:00 (平日及び土・日・祝)
※12/29~1/3 年末年始休業
※2019年より土日祝を除く

バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム窓口
バルミューダ株式会社ホームページからのWebでのお申し込みも可能です。
※バルミューダのHPへアクセスします。


なお、店頭においてもお問い合わせを承らせていただいております。
<承り時間:午前10時~午後7時30分>
■山形屋(鹿児島)1号館5階 電化製品売場
電話番号:(099)227-6126
担当:野入、古川、福丸、中木原

■宮崎山形屋 本館5階 調理用品売場
電話番号:(0985)31-3251
担当:河野、清