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個人情報保護方針

山形屋グループの個人情報に関する取り組みについて

当社および当社グループは、 「信用第一、顧客本位」の社是のもと、お客様に支えつづけられる企業をめざし、
お客様によりよい商品とサービスを提供するため、お客様の個人情報をお預かりいたします。

お客様からお預かりした個人情報は、最高のサービスを提供するためには無くてはならないものであり、
その情報を大切に保護することは、最も重要な責務と認識し、以下に掲げた方針に従って、
安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用いたします。

  1. お客様の個人情報を収集する際は、その利用目的をできる限り特定し必要以上の情報を取得することはいたしません。
    また、お預かりする際は、その利用目的を明らかにし、お客様の同意を得ます。
  2. お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意を頂いた利用目的の範囲内で行います。
  3. お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破棄、改ざんおよび漏洩などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
  4. お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
    また、従業者の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図るとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業者を必要かつ適切に監督いたします。
  5. お客様の個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう委託先を必要かつ適切に監督いたします。
  6. お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
  7. お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、お問い合わせ、ご相談のための「お客様窓口」を設けます。
  8. 当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

 

平成17年3月1日

保有個人データ及び共同利用について

山形屋および山形屋百貨店グループは、お客様からお預かりした個人情報(以下個人情報といいます)を、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内など販促活動、および受注からお取り置き・売上処理・加工処理・後日お渡し・お届け(配送)・アフターサービスなど販売サービス業務処理目的に共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人情報の項目は以下の通りです。
    住所、氏名、電話番号、生年月日、性別、商品購入履歴、メールアドレス、職業、肩書き、年収等
  2. 上記の個人情報を共同利用する関係会社の社名は以下の通りです。
    株式会社山形屋、株式会社宮崎山形屋、株式会社川内山形屋
    株式会社日南山形屋、株式会社国分山形屋、株式会社山形屋友の会、
    株式会社山形屋ストア
  3. 個人情報の開示・訂正・利用の手続きについては以下の通りです。
    個人情報の開示・訂正・利用停止をお求めになる場合は、所定の書面によりお申し込みくださいますようお願いいたします。
    なお、開示請求にあたっては、1回のご請求にあたり手数料300円(税込)を頂く場合がございます。また、個人情報の開示に関して、郵便等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。
  4. 個人情報に対するお問合せおよび個人情報の開示をお求めになる場合のお問合せ窓口は、以下の通りです。
    株式会社山形屋 顧客サービス課 (099)227-6006
    株式会社宮崎山形屋 顧客サービス課 (0985)31-3209
    株式会社川内山形屋 総務課 (0996)22-4111(代表)
    株式会社日南山形屋 営業庶務課 (0987)23-6111(代表)
    株式会社国分山形屋 総務課 (0995)45-1511(代表)
    株式会社山形屋友の会 友の会事務所 (099)227-6160(代表)
    株式会社山形屋ストア 本部管理部 (099)813-7000(代表)